Zestawienie treści
- Certyfikacja i bezpieczeństwo własnej platformy
- Zbiór gier oraz dostawcy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy i program lojalnościowy
- Metody płatności oraz szybkość transakcji
- Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Legalizacja i ochrona własnej platformy
Stanowiąc https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zapewnienie graczom optymalnego poziomu ochrony. Nasz platforma funkcjonuje w opierając się o obowiązującą licencję przyznana przez Kurasao eGaming, jaka potwierdza zgodność z globalnymi standardami hazardu online. Potwierdzony fakt: Malta Gaming Authority oraz Curacao eGaming to dwie najbardziej uznane instytucje certyfikujące w przemyśle iGaming, które nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Wprowadziliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z nimi stosowanymi przez firmy bankowe. Każda transakcja pieniężna, informacje osobowe i rejestr gier są ochranianie przed nielegalnym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | Podczas każdej transakcji powyżej 2 tysięcy EUR |
| Kontrola transakcji | Oparte na AI fraud detection | Non-stop |
Oferta gier i dystrybutorzy oprogramowania
Nasza biblioteka obejmuje ponad 3,5 tysiąca tytułów od wiodących producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, którzy dysponują certyfikaty uczciwości gier a także wykorzystują generatory liczb losowych (generator losowy) zatwierdzone przez autonomiczne laboratoria weryfikujące.
W sekcji automatów internetowych oferujemy jednocześnie klasyczne sloty owocowe, jak i współczesne gry wizualne z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Klienci znajdą u w naszej ofercie gry od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO GO i dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera rozmaite warianty koła ruletki europejskiej, ze Stanów i FR, blackjacka z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie rozrywek w naszej ofercie
- Sloty online – ponad 2800 tytułów z systemami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins & Wins a także jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony €
- Gry na żywo – transmisje HD z zawodowych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live a także dostawcy Ezugi z krupierami prowadzącymi rozgrywki w czasie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – klasyczne wersje poker, baccarat, kości oraz mniej spotykane odmiany jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo
- Video poker – dziesiątki odmian wariantów pokerowych z możliwością multi-hand oraz progresywnymi wypłatami
Program bonusowy i system lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród przystosowany do różnych profili użytkowników. Premie powitalne, kampanie depozytowe oraz oferty cashback są cyklicznie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | stooprocentowy do pięciuset EUR + dwieście darmowych spinów | trzydzieści pięć razy (premia + depozyt) | Brak limitu |
| Premia reload | połowa do dwieście pięćdziesiąt EUR | 30x bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | x5 cashback | tysiąc EUR |
| Darmowe spiny | W przedziale 20 do stu FS | x40 wygrane | 100 EUR |
Program VIP i wyłączne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Brązowy, Srebro, Gold, Platinum, Diament oraz Elitarny. Przejście następuje samoczynnie na podstawie zgromadzonych punktów lojalnościowych, co klienci otrzymują za każdą zakładaną stawkę. Każdego 10 euro obrotu w slotach generuje pojedynczy punkt, natomiast gdy gry stołowe wymagają obrotu pięćdziesiąt EUR na punkt.
Opcje płatności a także prędkość transakcji
Wdrożyliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących standardowe przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, portfele elektroniczne oraz waluty cyfrowe. Dolny depozyt stanowi 10 euro dla przeważającej części metod, podczas gdy minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- Kieszenie elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami a także wypłatami realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Card płatnicze – Visa, Mastercard, karta Maestro z depozytami w czasie rzeczywistym oraz transakcjami wyjściowymi trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Transakcje bankowe – tradycyjne transfery międzynarodowe realizowane w 1-3 dni pracy z większymi limitami wypłat
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami oraz minimalnymi opłatami
Nie będziemy pobieramy prowizji od wpłat ani wypłat, choć niektórzy dostawcy płatności potrafią stosować swoje opłaty transakcyjne. Sprawdzenie KYC jest konieczna przed początkową wypłatą wynoszącą 2000 EUR lub w razie podejrzanych modeli aktywności.
Serwis klienta a także pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest osiągalny przez kompletną dobę za przez czatu na na żywo, wiadomości elektronicznej i druku kontaktowego. Średni czas odpisania na chat wynosi mniej niż 90 sekund, natomiast zapytania mailowe są obsługiwane w ciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się językiem polskim, English, niemieckim, fińskim oraz z Norwegii. Zbiór wiedzy FAQ zawiera przeszło 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, tryb wypłat, warunki bonusów a także funkcjonalność gier. Regularnie aktualizujemy zasoby pomocnicze w w oparciu o o najpopularniej zadawane zapytania graczy.
W przypadku graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy międzynarodową infolinię aktywną od początku tygodnia do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i przechowywane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 msc w do celów kontroli standardu oraz asekuracji przed konfliktami.